Termos de Serviço

Estes termos regem o uso do atendimento da Verte Arquitetura e Construção Ltda pelo WhatsApp. Ao escrever para o nosso número ou preencher o nosso formulário de cadastro, você concorda com eles.

1. Quem presta o atendimento

Verte Arquitetura e Construção Ltda, CNPJ 14.832.544/0001-24, com sede na Rua Prefeito Reinoldo Alves, 1147, Sala 04, Passa Vinte, Palhoça/SC, CEP 88132-001 («Verte»).

2. O que é o atendimento

Pelo nosso número de WhatsApp você pode falar com a nossa equipe, tirar dúvidas, fazer solicitações e se cadastrar para receber avisos ligados ao seu relacionamento com a Verte. Algumas mensagens são automáticas, como a confirmação do cadastro, e as demais são respondidas por pessoas da nossa equipe.

3. Cadastro

• O cadastro é feito por um formulário aberto dentro do próprio WhatsApp. O seu telefone é o número de onde você escreve.
• Você é responsável por informar dados verdadeiros e atualizados, e pode corrigi-los a qualquer momento pedindo na conversa.
• O cadastro depende da sua autorização expressa, marcada no próprio formulário.

4. Gratuidade

O atendimento pelo WhatsApp é gratuito. Os custos de internet e de telefonia são de quem usa.

5. Mensagens

• Só enviamos mensagens a quem nos autorizou, e cada mensagem automática responde a algo que você fez ou pediu.
• Não fazemos envio em massa.
• Você pode parar de receber mensagens a qualquer momento, tocando em «Descadastrar» ou pedindo na conversa.

6. Conduta

Ao usar o atendimento, você se compromete a não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, nem mensagens automatizadas ou repetitivas. Podemos encerrar o atendimento ou bloquear o contato em caso de descumprimento.

7. Respostas e prazos

Procuramos responder o mais rápido possível, mas não garantimos resposta imediata. Informações dadas pela conversa não substituem projetos, orçamentos ou contratos formais, que valem apenas quando emitidos por escrito pela Verte.

8. Serviços de terceiros

O atendimento depende do WhatsApp, um serviço da Meta, que segue os termos e as políticas da própria Meta. A Verte não responde por indisponibilidade ou mudanças do WhatsApp.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de dados.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Verte não responde por danos indiretos decorrentes do uso do atendimento pelo WhatsApp. Nada nestes termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Cada versão tem número e data, publicados nesta página.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Palhoça/SC, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.